Política de Privacidade — 7gamwa

1 Definições

Para fins desta Política, os seguintes termos têm os significados abaixo:

• Dado pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde ou vida sexual, entre outros, conforme art. 5º, II, da LGPD;
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais — coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação e demais;
• Controlador: pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
• Operador: pessoa jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador;
• Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão regulador brasileiro da LGPD;
• DPO (Encarregado): pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.

2 Controlador e Encarregado (DPO)

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política é a 7gamwa, operadora da plataforma disponível em 7gamwa.cam.

Para solicitações relacionadas a dados pessoais, o Usuário pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço de e-mail: [email protected] (não clicável — use este endereço para enviar sua solicitação pelo seu cliente de e-mail preferido).

Nos comprometemos a responder solicitações de titulares em até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento, conforme prazo previsto na LGPD.

3 Dados Pessoais que Coletamos

3.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, sexo;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/celular, endereço residencial completo;
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH, passaporte e comprovante de residência, necessários para verificação KYC;
• Dados financeiros: chave Pix, informações bancárias para processamento de saques e dados associados a métodos de pagamento utilizados;
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte, conteúdo de chats, e-mails e interações pelo WhatsApp ou Telegram.

3.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
• Dados de navegação: páginas visitadas, duração das sessões, cliques, fluxo de navegação dentro da plataforma;
• Dados de jogo: histórico completo de apostas, valores apostados, jogos acessados, resultados, duração das sessões de jogo;
• Dados de geolocalização: localização aproximada baseada no endereço IP, para fins de segurança e conformidade regulatória.

3.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados de fontes externas, como bureaus de crédito ou parceiros de verificação de identidade, exclusivamente para fins de prevenção à fraude e cumprimento de obrigações regulatórias. Esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção aplicado aos dados coletados diretamente.

4 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 7gamwa utiliza cookies e tecnologias similares para o funcionamento adequado da plataforma, análise de desempenho e melhoria da experiência do Usuário. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho: coletam informações agregadas sobre como os Usuários utilizam a plataforma, para fins de otimização;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma memorize preferências do Usuário (idioma, configurações de exibição);
• Cookies analíticos: utilizados para análise estatística do comportamento de navegação — com base no consentimento do Usuário.

O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades críticas da plataforma.

5 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 7gamwa são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação, manutenção e gestão da conta do Usuário na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/CFT), conforme exigências legais e regulatórias;
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Prestação dos serviços de apostas esportivas, cassino online e demais modalidades disponíveis;
• Comunicação com o Usuário sobre sua conta, transações e solicitações de suporte;
• Envio de notificações sobre promoções e bônus, apenas com consentimento expresso;
• Prevenção a fraudes, abuso da plataforma e outras atividades ilícitas;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e ordens judiciais;
• Implementação de ferramentas de jogo responsável e monitoramento de padrões de jogo problemático;
• Melhoria contínua da plataforma, de produtos e da experiência do Usuário;
• Defesa em processos administrativos e judiciais.

6 Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela 7gamwa está amparado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º e art. 11 da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para os dados necessários à prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta;
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para dados necessários ao cumprimento de exigências da legislação brasileira, incluindo PLD, LGPD e regulamentações do setor de apostas;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança da plataforma, prevenção à fraude e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para tratamentos que excedam as finalidades acima, como comunicações de marketing. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

7 Compartilhamento de Dados

A 7gamwa não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de serviços de pagamento: para processamento de depósitos e saques (ex.: instituições financeiras, operadoras de Pix, adquirentes de cartão);
• Parceiros de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação documental e antifraude, para o processo de onboarding;
• Provedores de jogos: os estúdios de jogos (ex.: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) recebem apenas os dados técnicos mínimos necessários para a operação dos jogos;
• Infraestrutura tecnológica: provedores de cloud computing, hospedagem e CDN, operando como operadores de dados sob contratos com cláusulas de proteção de dados;
• Autoridades públicas: em atendimento a ordens judiciais, requisições de autoridades policiais, da Receita Federal, do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) ou da ANPD, conforme exigido por lei.

Todos os parceiros e fornecedores que tratam dados em nome da 7gamwa estão sujeitos a contratos que garantem padrões de segurança e privacidade equivalentes aos desta Política.

8 Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia e parceiros de jogos operam em outros países. Quando dados pessoais de Usuários brasileiros são transferidos para o exterior, a 7gamwa adota as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD, que incluem:

• Transferência para países que a ANPD reconheça como possuidores de grau adequado de proteção de dados;
• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD;
• Certificações ou selos de boas práticas reconhecidos pelo regulador brasileiro.

Em todos os casos, os dados continuam protegidos pelos mesmos padrões desta Política.

9 Retenção de Dados

A 7gamwa retém dados pessoais pelo período estritamente necessário para as finalidades declaradas, observados os seguintes critérios:

• Dados de cadastro e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de PLD;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária e financeira brasileira;
• Histórico de apostas: período de vigência da conta, com retenção adicional de até 2 (dois) anos para fins de auditoria interna e disputas;
• Registros de suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados coletados por cookies analíticos com consentimento: até 13 (treze) meses, salvo renovação do consentimento.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura e irreversível, a menos que sua manutenção seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória específica.

10 Segurança dos Dados

A 7gamwa implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações entre o cliente e os servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Autenticação multifator para acesso a sistemas internos;
• Controles rigorosos de acesso baseados no princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusão (SIEM/IDS);
• Testes regulares de penetração e auditorias de segurança por especialistas independentes;
• Programa de treinamento em privacidade e segurança para toda a equipe;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com procedimentos de notificação.

Em caso de incidente de segurança que represente risco ou dano relevante aos titulares, a 7gamwa notificará a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

11 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos previstos no art. 18 da LGPD, o Usuário deve:

1. Contatar o DPO da 7gamwa pelo e-mail [email protected] (exibido como texto simples — não clicável);
2. Identificar-se com nome completo e CPF cadastrado;
3. Descrever claramente a solicitação e o direito que deseja exercer;
4. Aguardar a confirmação de recebimento e o prazo de resposta (até 15 dias corridos).

Em casos de solicitações de eliminação ou portabilidade, poderemos solicitar verificação adicional de identidade para garantir que estamos atendendo ao titular legítimo dos dados.

Caso o Usuário considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente, poderá apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), por meio dos canais oficiais do órgão.

12 Menores de Idade

A plataforma 7gamwa é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 7gamwa não coleta ou trata intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor será encerrada imediatamente e os dados coletados serão eliminados, exceto quando a retenção for obrigatória por lei.

Se você tiver conhecimento de que um menor utilizou indevidamente a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma antes de sua entrada em vigor.

O uso continuado da plataforma após a comunicação de alterações constituirá aceitação tácita das novas condições. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

14 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais na 7gamwa, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail (somente texto): [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT)
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos